人类进入21 世纪，人们更加关注身心的健康。护理群体所展示的风貌、道德，将进一步医展示院的形象，赢得社会效益，获取医护士疗市场。护士不但要有专业理论还要有人文学科知识。除了具备一定的医学基础知识、专业理论知识外，还要学习心理学、法学、美学、伦理学以及预防、保健知识。护士不再只是被动而机械地执行医嘱，而是要融入人性化的护理，以人为本，关爱生命的健康。护理工作者需要进行换位思考，作为一名患者所产生的一系列需求，真正做到换位思考，把自己置身于病人的角度，才能为病人提供真正的人性化护理服务。

1人性化护理服务

人性化护理是由美国人华生（Watson）首先提出的“人性照护”护理模式发展而来，所谓“人性照护”即护士必须有人性科学的认知，给予病人人性化照护。人性化护理是要求护士首先关心病人、尊重病人、方便病人。即要关心病人生命和健康，要尊重病人人格和尊严，要关注病人权力和要求。这样护患之间才能建立起人性化的服务氛围，护士的自身价值才能得到体现，病人的心理压力才能得到释放，身体才能早日康复。医院可以聘请部分病人做护理质量监督员,定期召开“护患沟通联谊会”，倾听他们的心声,及

人类进入21 世纪，人们更加关注身心的健康。护理群体所展示的风貌、道德，将进一步医展示院的形象，赢得社会效益，获取医护士疗市场。护士不但要有专业理论还要有人文学科知识。除了具备一定的医学基础知识、专业理论知识外，还要学习心理学、法学、美学、伦理学以及预防、保健知识。护士不再只是被动而机械地执行医嘱，而是要融入人性化的护理，以人为本，关爱生命的健康。护理工作者需要进行换位思考，作为一名患者所产生的一系列需求，真正做到换位思考，把自己置身于病人的角度，才能为病人提供真正的人性化护理服务。

1人性化护理服务